荣登香港《大公报》｜黄花沟草原绘就高质量发展新篇
春启北疆，政启新章。2026年全国两会为文化旅游业高质量发展擘画宏伟蓝图，明确提出“高质量发展文化旅游业，丰富文旅体商等融合业态”的核心要求。
两会期间文旅部孙业礼部长进一步指出：“旅游现在不只是像过去那样逛名胜、看风景，人们更愿意走进生活体验文化，更愿意为演出买单，为潮玩排队，为打卡奔赴一座城市，那些重体验、能共情的新产品总是能够更受到市场的追捧，体验经济正在世界范围内流行开来。我们将顺应这个趋势，推动文化和旅游深度融合发展，培育出更多跟着演出去旅行、跟着非遗去旅行、跟着赛事去旅行等新的品牌，同时推出文旅商、文旅体、文旅工、文旅农等新的业态，通过这种融合发展，培育新的增长点，创造新价值，形成新优势，更好的满足群众的需要。”
3月8日，全国两会期间，香港知名媒体《大公报》以整版篇幅刊发专题报道《察右中旗以辉腾锡勒草原为核心推动文旅高质量发展》，系统展现黄花沟景区近年来践行生态文明理念、推动文旅高质量发展的生动实践。
黄花沟景区坐落于内蒙古乌兰察布市察右中旗，地处阴山北脉、大青山东段，是世界三大高山草甸鲜花草原之一、国家AAAA级旅游景区，更是中国草原避暑之都核心体验区。
鲜花草原辽阔壮美、生机盎然；火山奇石峡谷雄奇险峻、奇秀天成；千年白桦林苍翠清幽、古韵悠远；百年怪柳滩形态各异、独具风骨；圣母泉清冽甘甜、润泽万物。五大胜景浑然天成、相得益彰，汇聚生态之美、自然之奇、人文之灵，铸就这片塞外独有的天然画卷。
近年来，黄花沟景区始终坚持生态优先的发展理念，持续加强生态保护与环境治理，不断完善生态保护体系。草原之上，人与自然和谐共生的生态图景愈发清晰。正是这份对生态底色的坚守，让“空中花园、清凉胜境”的美誉历久弥新。
在守护生态底色的同时，黄花沟景区也在不断探索生态价值转化的新路径。依托壮美的高山草甸与独特的地质文化底蕴，景区不断丰富旅游产品体系，持续打造休闲度假、观光体验等多元业态，推动旅游产业提质升级。
文旅融合是核心引擎，秉持以文促旅、以旅彰文的原则，景区历时八年精心编创文化实景演艺剧目《相会敖包》，2024年获评内蒙古自治区首批文化旅游演艺精品剧目。《相会敖包》深度挖掘蒙古族长调、呼麦等非遗文化精髓，融合现代声光电技术，打破传统“观众旁观”模式，创新打造“观众变参与者”的沉浸式体验。游客在悠扬的民族歌声与震撼的光影场景中，亲身参与敖包祈福仪式，触摸草原文化的温度与底蕴，实现从“看剧目”到“悟文化”的体验升级，让蒙古族文化在传承中焕发新生。
紧跟“发展赛事经济、培育特色体育赛事”的两会部署 ，黄花沟景区承办全国山地马拉松比赛，打造“跟着赛事去旅行”特色品牌。赛事期间，各地运动员与游客齐聚草原，提升了景区知名度与影响力。赛事经济的赋能，让“流量”高效转化为“增量”，为景区可持续发展注入强劲动力。
“乐享草原健走 展示银铃风采”2025年内蒙古自治区老年人持杖健走交流活动，以全民健身为纽带，融合草原生态与康养文旅，打造适配中老年群体的休闲运动场景。活动期间，各地爱好者相聚草原，在移步换景中舒展身心、展现风采，传递健康生活理念。以健步走为特色的康养赛事，进一步丰富景区产品供给、放大品牌效应，为文旅市场注入温情与活力，推动体育、康养、旅游深度融合、长效发展。
黄花沟景区坚守生态底线，以生态木栈道守护高山草甸生态系统。景区以栈道优化游览动线，最大限度减少人为踩踏与地表扰动，让草原植被自然繁衍、生态肌理完好。栈道串联草原、峡谷、林地与周边风电景观，实现生态保护与旅游发展深度融合，既守住了高山草甸的生态底色，又让游客在沉浸式游览中感悟人与自然共生之美，践行绿色旅游理念。
两会强调“提升服务质量、加强市场管理、守牢安全底线”，整治旅游市场乱象 。黄花沟景区以“品质化”为立身之本，从合规经营、服务升级、安全保障三方面发力，践行“民生旅游、幸福产业”理念，守护游客出行体验。
两会提出“智能化带动传统旅游业迭代升级”要求 ，黄花沟景区以数字化转型为抓手，构建智慧服务、数字营销、高效管理三位一体的智能化体系，让科技成为景区发展的核心驱动力，全面提升游客体验与运营效率。景区上线景区官方小程序，打通“景区票务—酒店预订—智慧导览—意见反馈”全流程服务链条。游客可一键购票、实时获取景区导览路线，遇到问题可通过平台快速反馈处理，让游客出行更舒心、更便捷。
2025年在硬件设施与场景打造上，景区持续优化升级、全面提质。《相会敖包》演艺项目完成设备焕新，高空威亚、系统全面更新，演出效果更震撼、视觉呈现更出彩。同时对篝火晚会场地进行硬件提升，新增专业灯光设备及高清大屏，优化灯光氛围与视觉效果，沉浸式演艺氛围更加浓厚。此外，景区新增、优化多处导览导视标识系统，提升游览指引清晰度与便捷性；对东区蒙古包进行全面升级改造，优化内部环境与配套功能，进一步提升游客休憩体验。从演艺设备到场景设施，从标识系统到旅居空间，以全方位硬件升级，为游客带来更优质、更舒适的草原游览体验。
在硬件设施不断夯实的基础上，我们更加注重服务软实力的迭代。从接待流程到服务标准，从讲解品质到沟通温度，全方位进行服务体系的优化与升级。精选并强化讲解员与导游队伍，提升专业素养，丰富文化表达，让每一段讲解都生动有趣、富有深度；强化全员服务意识，以更耐心、更细致、更具亲和力的态度，用心回应每一位游客的期待。
以制度筑牢服务底线，用责任守护草原温度，黄花沟草原旅游度假区以品质化为立身之本，率先印发《投诉属地管理责任考核管理办法》，从合规经营、服务升级、安全保障三方面发力，将“民生旅游、幸福产业”理念落到实处。在提高服务质量上，景区构建起全流程闭环投诉处理机制：从投诉接收、工单响应，到责任认定与结果反馈，每一步都明确时限、压实到人；针对服务类投诉，细化班组与部门负责人的考核标准，以刚性约束倒逼服务提升；用制度化流程化解矛盾，让游客诉求有回应、处理有结果、满意有保障。
坚持惠民导向，免费提供暖心棉服、奶茶熬制，推出“一张票畅玩草原”惠民政策，让游客以低成本享受丰富的草原体验。完善游客服务中心设施，增设母婴室、医疗服务点、行李寄存处等便民设施，以精细化、人性化服务，让游客在草原感受到温暖与贴心，彰显“民生旅游”的初心。
为进一步规范市场经营秩序，维护消费者合法权益，商业管理部定期对景区内商铺开展巡查工作，重点核查商品及服务定价是否合理、明码标价是否规范，严厉排查、坚决杜绝欺客宰客、哄抬物价等行为，维护公平有序的市场环境，切实保障广大游客与群众的切身利益。
完善应急预案体系，针对极端天气、客流高峰、突发事件等场景细化多套专项处置方案，严格落实《辉腾锡勒黄花沟草原旅游区突发事件总体应急预案》《辉腾锡勒黄花沟草原旅游区防汛专项应急预案》《辉腾锡勒黄花沟草原旅游区专项应急预案》要求。定期组织实战演练。强化索道、观光车、游乐设施等重点设施的安全监管，建立日常巡检、定期维护、专业检测三位一体的安全保障体系。加强工作人员安全培训，提升应急处置能力，全方位守护游客生命财产安全，让游客玩得安心、放心。
从辉腾锡勒的高山草甸，到备受关注的文旅阵地，黄花沟景区的独特景致与地域风情，正逐步走进大众视野。顺应文旅融合发展大势，景区秉持守正笃实、精益求精的理念，开放包容、稳步前行，持续提升服务与品质。
这片钟灵毓秀的草原沟壑，亦将不负时代、不负期许，在守初心、谋创新中，笃实书写属于塞外草原的文旅新篇。